🏭 1. 자동화와 대체: 디지털 휴먼의 역할 변화디지털 휴먼 기술은 기존의 자동화 흐름에서 한 단계 진화한 형태로, 인간 고유의 커뮤니케이션 능력과 감정 표현까지 모사할 수 있게 되면서 일자리 전반에 영향을 미치기 시작한다. 특히 고객 응대, 방송 진행, 교육, 간단한 의료 상담 등 대면 커뮤니케이션이 필요한 서비스 직종에서 디지털 휴먼이 빠르게 적용되고 있다.예를 들어, 가상 아나운서는 실제 방송에서 뉴스를 전달하며, 콜센터의 AI 상담원은 24시간 고객의 요청을 처리한다. 이러한 변화는 단순한 효율성 향상을 넘어서, 기존 인간 직무의 ‘대체’ 가능성을 보여준다. 물론 현재는 완전한 대체보다는 ‘보조’ 또는 ‘협업’ 형태에 머무르고 있지만, 기술의 발전 속도를 고려할 때 머지않아 더 많은 분야에서 인..